腾讯云被用户索赔是谁的责任?
这次故障中，“前沿数据”也表示目前没有任何本地本分数据用来恢复。
腾讯云表示，将继续与“前沿数据”保持沟通，帮助其进行业务恢复，如果最终用户倾向于寻求以法律诉讼方式解决争议，也将积极配合用户在法律框架下得到公平公正的。
腾讯云如何回应用户数据丢失?
8月6日午间，针对用户“前沿数控”数据丢失一事，腾讯云官方给出回应，并对补偿措施进行说明。
腾讯云回应称，前沿数控所遇情况是因受所在物理硬盘固件版本bug导致的静默错误（写入数据和读取出来的不一致）影响，文件系统元数据。
腾讯云为什么被用户索赔1100万元?
近日，腾讯云用户“前沿数控”平台一块操作系统云盘，因受所在物理硬盘固件版本Bug导致的静默错误（写入数据和读取出来的不一致）影响，文件系统元数据损坏。
“前沿数控”基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了11,016,000元的索赔。
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