面试电信IDC机房维护,面试官会问你什么?_?
看你是面试网络的还是动力设备还是服务维护的，如果是网络就都是问关于网络问题，动力，就是发电机，ups，空调这些，如果是上下架这些就是很简单了，都是日常的问题了 本被网友采纳
机房管理要注意那些方面的问题?
一、机房日常运维管理
1、运维人员每天在8：30到达机房进行设备巡检，每天17：30下班后再次进行设备巡检，并在《设备日巡检记录表》中进行记录。如发现异常情况，需立即上报机房主管人员，并联系相关产品服务商获取技术支持。
2、对任何异常情况及其处理操作应在事件单中被记录，为日后的问题管理提供依据。
3、机房运维人员每天上、下午均应合理安排时间在机房查看设备运行状态，包括内存、硬盘、CPU等系统资源状态，如出现资源运行异常，应查看相关系统设备运行进程并转入事件管理流程进行处理。
4、保持机房整洁、卫生。所有设备摆放整齐有序，不得将任何废弃物品留在机房内。不得存放与工作无关的物品，机房的物品不得私自带走。
二、机房网络安全管理
1、新购置的设备，在安装、使用前应当认真经过安检。使用之前采取防止病毒感染措施，试运行正常后，再投入正式运行。
2、机房设备严禁连接互联网。
3、对于网络设备和服务器，要制定不同的用户账号，赋予不同的用户操作权限，并予以登记、备案。禁用guest账户，删除服务器中的多余的、过期的以及共享的账户。必须定期统计相关信息和操作状况，并向上级领导。
4、设置登录服务器的操作超时锁定，超过10分钟不操作即锁定，需要重新认证后登录。
5、系统中所涉及的涉密服务器、终端、以及应用程序的本地登录和远程登录必须进行用户身份鉴别，并与安全审计相关联，保证系统内安全事件的可查性。
6、禁止任何部门和个人严禁进行渗透测试，严禁攻击其它联网主机，严禁散布病毒。
7、严格执行计算机操作规程和各项管理制度，加强对管理人员和工作人员的防病毒教育。
8、网络服务器应当安装防火墙系统，加强网络安全管理。
9、病毒检测和网络安全检测必须指定专门的技术和管理人员负责；负责人员必须定期对网络安全和病毒检测进行检查。定期采用国家相关主管部门批准使用的检测工具对系统进行安全性检测，检测工具和版本应及时更新。对于发现的系统软件和应用软件的安全隐患，必须及时从系统软件开发商和应用软件开发商获取相关的补救措施，如安装补丁软件、制定新的安全策略、升级病毒库等。
三、机房硬件设备安全管理
1、机房运维人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则，特别是对服务器、交换机进行熟悉操作，做到及时维护。
2、应定期检查、整理设备连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解设备运作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更换设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行实验性质的配置操作，如需要对服务器进行配置，应在其他可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，不得对核心服务器和设备进行调整配置。
8、硬件设备出现故障时，应填写好《硬件设备维修故障登记表》，详细填写故障状况及故障原因，并报修，故障处理结束后，因填写处理情况及结果，交由上级验收、签字后，存档备查。
9、存储过涉密信息的硬件和固件应到具有涉密信息系统数据恢复资质的单位进行维修。
10、不再使用或无法使用的设备应按照国家保密工作部门的相关规定及时进行报废处理，并记录最终去向。
四、机房软件安全使用管理
1、设立计算机软件管理台帐，对每套计算机软件进行登记，并纳入资产管理。
2、妥善保存计算机软件介质、说明书、使用许可证（或合同）等资料。
3、根据操作说明，正确使用各类应用软件。
4、须安装非专用软件，须经上报并检测、办理安装使用备案手续。
5、软件必须由专人来保管，禁止任何人员将机房软件私自拷贝、随意向外传播。
6、任何在用软件的升级均需主管人员书面批准。
五、机房资料、文档和数据安全管理
1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、硬盘、软盘、光盘、磁带、带存储功能的设备等涉密信息存储介质应按照所存储信息的最高密级标明密级。
3、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其他无关人员。
4、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关和数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
5、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据保证其还原行，防止遗失重要和数据。
6、严禁使用计算机、终端机、因特网为无关人员查询、调阅涉密数据；存有秘密信息的磁盘、光盘，严禁外借、复制；不得向无关人员提供网络入口及口令。
7、调动工作时，必须将自己经管的涉密文件、资料和使用的保密笔记本上交，并递交在调离后一定期限内不失密泄密的保证书。
8、发现失、泄密现象，要及时上报。
9、不再使用或无法使用的涉密信息存储介质在进行报废处理时，应进行信息消除或载体销毁处理，所采用的技术、设备和措施应符合国家保密工作部门的有关规定。
六、机房保安管理
1、中心机房应采取有效的门控措施，并装备“三铁一器”。
2、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
3、工作人员离开工作区域前，要保证服务器、交换机等设备控制台的密码处于锁定状态。
4、运维人员要严格执行人员出入登记制度，不得邀请无关人员到机房参观，外单位系统、线路维护人员要进入机房需提前与管理人员联系，批准后方可由管理人员陪同进入，并填写《人员出入登记表》。
5、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
6、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透漏给其他人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄漏保安信息的情况即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
7、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
七、机房用电安全管理
1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、机房人员应经常学习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、UPS设备。
3、机房人员应定好UPS放电计划，对UPS的放电时长做出准确的评估，并做出更换或修复UPS计划报告相关人事。
4、运维人员定期检查UPS各项运行参数、负载、电池容量是否正常，如有异常，应及时调整处理，并做好记录。
5、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路、严禁把电源排插散落在地。发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。机房内的电源开关、电源插座要明确标出控制的设备。
6、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路的保险的基础上使用。
7、在发生市电报警要尽快赶往机房查看，并通告相关人员。事件处理完后，应及时复位市电报警设备。
8、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。当需要发电机发电时，应计算好机房用电功率合理选择发电机型号发电，严禁发电超负载供电。
9、定期（不长于三个月）对供电设施进行检测与检修，保障供电正常。
八、机房空调管理
1、为保证设备良好的工作环境，应保持合适的机房温度和湿度，机房温度应保持在22℃--26℃，机房湿度应低于70%。
2、空调运行时，巡检人员按时检查各项运行参数、状态是否正常，如有异常，应及时调整处理，并做好记录。
3、定期进行空调机的清理，防止因散热不良造成空调的工作异常。
4、配备备用电风扇，以防止空调出现故障时机房温度的快速上升。定期进行备用电风扇可用性检查。
5、每年春秋换季期对空调系统进行全面的检查保养，确保机组的正常运行。
6、每天巡检一次，确保空调系统正常运行，如发现故障应及时上报。夏季要提高巡检频率，每天两次，上下午各一次。
7、机房维护人员应懂得进行一些必要的空调降温手段，以便在出现温度升高的状况下能通过辅助手段降低温度上升的速度。
九、机房消防安全管理
1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
2、消防设备应放在显眼易取之处，任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。
3、每日对火灾重大风险点如蓄电池组进行巡检，检查内容包括电池是否漏水，有无发热异常，电极触点是否连接正常。
4、插座及蓄电池附近不得摆放纸箱、说明书等易燃物品。
5、应定期消防常识培训、消防设备使用培训。如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。
6、严禁在机房内吸烟和使用明火，如因线路或其他原因引起明火，应及时拨打119和通知相应负责人迅速解决问题。
7、定期检查消防设备状态，保证消防设备可用性。
十、机房应急响应
1、机房停电时，UPS设备将为机房设备提供电力支持，但UPS能够提供的电力有限，因此需要根据实际情况进行处理，具体如下：
在停电时，有短信报警机制通知到机房维护人员，维护人员应马上通知机房主管人员，并在一小时内赶回机房。
机房维护人员积极配合主管人员协调各供电电路运维方及时检查处理市电回路故障。
按照《基本业务服务设备列表》，只保留基本业务服务设备运行，对其余设备进行关闭。
当UPS电力不足时，应及时关闭所有设备，避免突然断电造成的系统设备故障。
2、当机房温度升高时，为保护各设备，需要采取相应的应急处理措施，具体如下：
达到温度阈值时，应有短信通知机制通知机房维护人员，维护人员一小时内到场，马上启用备用电风扇。
当机房温度超过28℃时，维护人员应立即通知主管人员并积极协调空调维护商尽快处理。
在温度超过35℃时，可以根据《基本业务服务设备列表》关闭非基本设备，只提供基本业务服务设备运行；
当机房温度超过40℃时，应当关闭所有系统设备运行。
3、火灾不像供电及空调故障那样存在一段缓冲期去处理或减少影响，对无人值守机房来说一旦发生火灾，势必导致重大财产损失。对于机房火灾应当是预防为主，因此必须重视每日的蓄电池组巡检。当机房发生火灾时，本着先救人，后救物的思想原则采取相应的应急处理措施，具体如下：
有报警机制通知到所属地区消防部门，并通知到机房维护人员及主管人员。并根据预先制定的火灾发生时联系人目录通知到位。
到场后立即断开电源，防止由于电源引起的火情进一步扩大。
寻找安全的地点监控火情，并积极配合消防人员应对火灾。
4、设备发生故障时，使用备用设备替换现有设备，并保证新设备配置和用户密钥与旧设备一致、保证新设备配置和数据与旧设备一致。
5、传输线路干路发生故障时，请及时联系网络供应商，对线路进行检测维修。
6、发生不可预见的紧急请况时，及时向主管人员汇报，并与相关技术人员联系，采取妥当的应急办法进行应急处理。
维护机房的问题
安装ARP软件即可
你的原因主要是局域网数据的问题，限制ARP就OK了
一般不会有太大的问题，
那个闪的很历害的就是发送数据很猛的那台，去查一下进程吧，把病毒给纠出来
广电网络维护员日常维护中常见过的问题和解决方法
日常维护中会碰到的问题
①时常掉线故障
一、检查网线是否松动
由于线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。 二、电源信号灯是否恒亮 倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSL Modem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSL Modem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSL Modem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。 三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关。 四、网卡信号灯是否稳定
正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSL Modem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
此外，还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。 五、网络地址不能冲突
ADSL Modem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起掉线。 检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得从拨号软件上找找原因了。
六、检查拨号软件是否正常工作
首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时，可以单击提示窗口中的“重试”按钮，重新拨号3到5次后无法成功连接的话，将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开再进行重新拨号操作，如果故障依然存在，尝试将TCP/IP协议删除，然后重新安装TCP/IP协议并正确设置。倘若还是无法成功进行拨号，不妨将计算机系统重新启动一下，然后再进行反复拨号;要是这样的努力不能解决问题，关闭猫2-5分钟，还不行联系96311工作人员账号刷新。 七、负载过大
负载过大也是致使宽带掉线的原因之一，如我们经常使用的BT，如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线，拔掉路由器测试。 八、共享宽带机子的数量
由于一般路由器的带机数量有限，无线路由也是如此。当无线路由器带机过多时就会造成网络负载过大从而出现死机、掉线的问题出现。拔掉路由器测试。 九、感染病毒导致上网掉线 使用杀毒软件进行查杀。
②关于EOC安装过程中出现的问题及其解决方案
1.终端猫上的cable灯每隔差不多1秒的时间闪烁一次，不能上网的情况。但是正常情况下是在很快的频闪，这种情况表示有可能线路中的放大器没有被跨接，需要一级一级往下检查放大器。
var script = document.createElement('script'); script.src = 'http://static.pay.baidu.com/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script);
2.在比较接近头端的放大器前后测得电平数据为50-60db 而在用户家里测得的电平数据却有60-70db，按正常情况分析，越往后走，信号的电平强度越弱，而出现这样的情况也说明线路中的某段出了问题，一般也就是在放大器处出问题（这次去莆田荔园小区处理问题时就发现线路中的放大器跨接器被广电人员无故拆除，造成用户家里不能上网），这种情况就要先弄懂从光节点到该用户家里线路中放大器的情况，根据所得情况去一个一个的检查放大器跨接器是否有问题。
3.对于信号衰减非常大的问题（在光节点出来后所测电平很高，但在一级放大器之后所测信号降低了非常多，这也是线路问题）当时就问广电部门人员关于这段线路的走位情况，后来得知，在线路中有一个地下井，里有一段线缆损坏严重，经过重新连接或者更换连接头后所测电平恢复正常值，还有就是线缆的连接头制作不好，对于信号的有很大的影响。
4.测试入户总线上无任何信号，是由于广电线路入户线断线，连通线路即可。
5．用户端上网时电视有受一点影响，是由于用户室内同轴线接口不正规或用户未使用分支、分配器分线，而是将同轴线路的铜芯直接绞合在一起。重做接头或接上正规的分配器即可解决问题。
6.入户总线信号电平值够，通过分支、分配器信号衰减过大无法稳定上网，是由于分支、分配器质量差，需更换正规设备。
7.过流分配器的衰减在14db左右(看不同型号好，主要以分几路为参照，越多路衰减越大。)，尽量在过流分配器后混合信号，以减小信号的衰减。
8.提示678的不同情况，上网测试发现连接出现678错误，说明终端到头端是不可达，说明从ip机房到用户终端都有可能在某处存在问题
（1）cable灯稳定，首先重启猫和电脑，观察猫灯是否正常重新亮起，然后把猫上的同轴线和网线拔下，观察猫灯是否正常熄灭。如果不正常，换个猫再试，
（2）cable灯不亮，首先检查猫是否正常，然后检查猫后同轴线是否接好，中间是否断线。若同个头端的其他用户都出现cable灯不亮，则检查头端是否正常与主干同轴线是否断线。若同个头端的其他用户正常，用场强仪检查用户猫后的同轴线中低频信号的电平是否满足需求。
（3）cable灯慢闪烁，用场强仪检查用户猫后的同轴线中低频信号的电平是否满足需求。
10.在用户家里某些接口能正常上网，某些接口不能，是由于用户室内线路未全部连通，重新将线路接好即可。
11.电视信号正常，但所有闭路接口无网络信号（测试入户总线正常有网络信号）是由于用户自己室内有接放大器，接跨接器即可。
12.出现线连接好了，电源灯闪烁，其他两个灯不亮的情况，可以试着把猫的电源多拔插几次。等灯能正常亮就可以了。如果还不行，可以换个猫试试。
13.提示691，先检查用户名和密码是否输入错误，大小写是否正确。确认输入无误则重装拨号，还不行就重启电脑。
14.提示769，先检查本地连接是否存在。 （1）存在则检查是否被禁用。启用即可。
（2）不存在则在设备管理器中查看网卡是否正常。一般是网卡被禁用或驱动丢失。也有网卡本身故障的可能。
提示633，734，735，645，711 重启电脑，重装拨号软件。