IDC应该如何提高服务效率和质量?
IDC应该如何提高服务效率和质量？试试ZKEYS平台，它的智能工单系统，是针对广大IDC企业的全面、便捷、一站式的售后问题解决方案。
客户所有服务需求通过系统提交，弱化人工，可在线掌握服务进程，加强部门协同，提升服务效率与服务质量。
怎样提升中小型IDC的售后服务质量?
在智能化逐渐取代人工的年代，仍然有部分IDC企业售后服务仅由人工对接，导致有些技术问题反馈时间过长，部门间协同也很困难。
服务人员面临巨大压力，但客户问题总是得不到及时解决，IDC经常遭遇客户投诉，建议可以试试用ZKEYS系统。
什么是IDC?
按照经营范围分为两类：“全网IDC”和”地网IDC证“：全网IDC证是经营全国范围的IDC资质 地网IDC证是经营公司所在省份的IDC业务资质 二、IDC业务：指的是利用相应的机房设施 具体是以外包出租的方式为用户的服务器等因特网。
IDC是什么意思?有什么用?
主机托管：主机托管服务是指IDC为客户提供一定的“空间”和“带宽”，其中“空间”是参照机架服务器的规格选取固定的1U/2U/4U机位空间，客户将自己的网络设备、服务器托管在租用的空间内。
客户拥有对托管设备的所有权和完全。