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酒店服务礼仪,酒店服务礼仪培训

作者:贺鹏赋 时间:2023-03-11 09:23:25

酒店服务员的礼仪

  礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
   面部修饰:男士不得蓄须,。

酒店服务礼仪有哪些

  (1)着装规范。
  上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。
   (2)语言恰当。
  用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。
  对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。
  

酒店餐饮服务礼仪

  1.仪表要大方,服务要整洁,头发常梳理,指甲要常剪,长发要盘起,衫袖不折高,手不插裤兜,袜子无破损,面部化淡妆。
  2.脸要带微笑,态度要和蔼,说话要亲切,举止要谦逊。
  3.“请”“谢”不离口,称呼要得当,迎客要。

酒店服务礼仪培训内容是什么?

  酒店服务礼仪培训内容是:1、站姿应自然挺拔,头部端正,下额微收,两眼平视前方,面带微笑。
  2、身体直立,应把重心放在两脚中间,双脚自然分开位置基本与肩同宽。
  不可出现内八字或外八字,要挺胸收腹,两肩放平。
  3、双臂自。

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